INCHCAPE – отзывы

В компании инчейп был приобретен автомобиль, одновременно также были куплен зимний комплект колес, который по договоренности с менеджером был оставлен в Инчейп на хранении на несколько дней. Позже приехали забрать колеса, но сотрудники отказались их передать, пояснили что колеса повторно были проданы другому лицу. Передать другие колёса или вернуть деньги компания отказалась. В итоге были вынуждены купить другой комплект колес, а также обратиться в суд. Кроме того, сотрудники вели себя крайне неуважительно, хамили и не желали разбираться в сложившейся ситуации. Не советую иметь дело с данной компанией.

Всем доброго дня! Ниже я изложил свою историю покупки автомобиля. Отмечу, что всё нижесказанное я могу подтвердить документально, сам я в сфере автобизнеса не работаю и не являюсь сотрудником компании-конкурента. Я действительно обычный покупатель, физическое лицо, который «попал» на недобросовестные действия Инчкейп Холдинг. Отдельно прошу обратить внимание сотрудников представительства Мицубиси Моторс ООО «ММС Рус» на действия данного «дилера». В итоге, 18 июня 2019 года я посещаю ИНЧКЕЙП Теперь следите за руками: — 18.06 мне согласовывают цену моего нового авто в 2.060.000 рублей. Все устраивает, включая даже цвет авто. Дополнительные опции, которые я оплачиваю стоят ровно 100.000 рублей, в итоге, сумма авто выходит в 2.165.000 рублей. — 19.06 я оформляю договор купли продажи своего предыдущего авто (трейд-ин). Оценили его по цене ниже рынка, но я был к этому готов (обещали скидку и сдержали обещание) — 22.06 сделка, покупка нового авто. Сделали запрос в банк, банк ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрил кредит. Прямо в процессе подписания договора купли продажи дают подписать дополнительное соглашение к договору купли продажи и тут выясняется, что кредит не одобрят если я не куплю договор страхования жизни! Менеджер обьясняет, что это формальность, что я в течении 10 дней могу отказаться от данного полиса, но не покупать его сейчас я не могу. Оперативно увеличивают размер кредита. Цена авто увеличивается на 240.000 руб. Машина по факту стоит уже 2.405.000 руб (тут я уже не считаю переплату за кредит) Представьте, такой тонкий психологический момент, что старого автомобиля у меня уже нет, а новый, еще не мой, мгновенно дорожает на четверть миллиона рублей… Правильным решением… Подробнее »

Добрый день!
Обратился в компанию Инчкейп на тему приобретения автомобиля с пробегом.
Хотел сдать две свои машины в замен их машины с пробегом(Туарег рестайлинговый).
Договорились о цене и доплатах, но нашёл вариант продать вторую машину подороже, чтобы вместо второй машины, отдать им наличными деньгами.
То есть по сути договоренности не были изменены, просто вторая машина была заменена на деньги.
В итоге было сказано, что скидка за их машину была дана с учетом сдачи двух машин, о чем изначально не было сказано. Да и какая разница две машины сдаются или одна с доплатой?
При сдаче двух своих машин суммарная потеря в цене было 1 млн, а скидка со стороны дилера 170 тыс.
Сделка сорвалась.
Вообщем очень все странно и работой данного дилерского цента не очень доволен.

В компании инчейп был приобретен автомобиль, одновременно также были куплен зимний комплект колес, который по договоренности с менеджером был оставлен в Инчейп на хранении на несколько дней. Позже приехали забрать колеса, но сотрудники отказались их передать, пояснили что колеса повторно были проданы другому лицу. Передать другие колёса или вернуть деньги компания отказалась. В итоге были вынуждены купить другой комплект колес, а также обратиться в суд. Кроме того, сотрудники вели себя крайне неуважительно, хамили и не желали разбираться в сложившейся ситуации. Не советую иметь дело с данной компанией.

29го сентября приехал в салон выбирать себе машину (тот, что на 44м км МКАД). Нашим менеджером по продажам был Руслан Медников. Очень оперативно он подобрал мне подходящий вариант и сразу же сопроводил к нему. Пока осматривали авто, он подробно описывал ее историю и комплектацию. Его слова подтверждал наш эксперт, который сопровождал нас при выборе.

Руслан отличный специалист, который быстро понял, что именно мы хотим, очень быстро помог нам определиться с выбором. Можете быть уверены, что этот человек подберет именно то, что вам нужно и можете не беспокоиться за оформляемые документы — он очень внимателен к деталям.

Оформлением кредита и страхованием авто занималась Ксения Агапитова. Это человек, который трясся за каждую десятую долю процента по ставке кредитования, чтобы предложить самый выгодный вариант. Когда возникли трудности, она проявила профессионализм и решала вопросы в режиме многозадачности. При оформлении КАСКО, ей удалось снизить стоимость В ТРИ РАЗА!!! Это поразительно. Она не только высококлассный специалист, но и прекрасный человек, с которым было приятно общаться.

В этом салоне царит очень теплая атмосфера. Все сотрудники доброжелательны и исключительно профессиональны.

Хотелось поблагодарить Терехова Михаила за очень грамотную консультацию (подсказал, что действительно нужно, а что «понты»).

Привет ВСЕМ! Примерно 4 месяца назад на Магистральной покупал Фрилендер подержанный. Очень доволен остался всем! И отношение, и уют, и …. Это И можно долго перечислять, но не суть… Понравилось так, что работать там захотелось. В итоге за три месяца с разных сторон пытался но не получилось. Говорили мне чужих не берут. Но по рекомендации и после просмотра резюме пригласили! УРА! Ну думаю, случится… Руководителем там у ребят Исаев Алексей. С ним была Анна (служба по подбору персонала), и Кузнецов Иван. Я сначала подумал что это он руководитель, и внимательный и технически грамотный и вопросы правильные задавал… Но не он… Думаю это временно… О том что я не профи в этой области Алексей знал. Разговор был не простой и я в силу определенного склада характера отвечал на агрессию с его стороны тем же…. Глупые примеры и доводы, додумывание ответов и полное нежелание вести диалог… Ему не понравилось мое поведение на собеседовании… Наверно нужно было поцеловать его обувь… Да он и резюме мое не прочитал)))) Со словами у нас тут работают только профессионалы он сказал мне прощаясь что о решении своем сообщит на следующий день… Прошло уже три… Он видимо сразу родился руководителем отдела))) Всем удачи и хорошего настроения. Анна, спасибо Вам огромное за Вашу работу и терпение. Пригласите меня пожалуйста на собеседование когда господин Исаев продвинется по карьерной лестнице или решит связать свою судьбу с другим дилером. P.S. Я решил не бросать и буду дальше пробоваться в этом направлении)))

Есть только одно Слово: Отвратительно!!! Вообще никому не советую!!!

Позвонил узнать поподробней о мерседесе а-класса .Сам за 1200 км .Менеджер нес бред не ответив не на один во.прос .А вопросы не сложные для обычного человека.Есть ли недостатки по сиденьям.не порваны ли.делали диагностику.Есть ли 2-ой комплект резины и.т.д.Говорит чертик приезжай и смотри даже если сиденья порваны все можно сделать и. т. д.2400 махнуть чтобы на гавноеда посмотреть.Отстой полный.Звонил 1-апреля.

Выбираю себе новый дизельный Санта Фэ. Хочу поменять свой старенький авто. Был на днях в данном салоне, больше туда не ногой. Вроде новый салон, из-за этого туда и поехал. Еле нашёл, катаясь по этому гиблому промзонному месту на Магистральной. Улица заставлена брошенными машинами, видимо сотрудников местных складов и салона, заставлена так безобразно и хаотично на протяжении всей протяженности, что две машины встречные не разъезжаются. Мест свободных припарковаться у салона нет, слава богу пустили на территорию под шлагбаум, внутри тоже проблема найти место, хотя в салоне было пусто, я имею ввиду клиентов, что неудивительно в таком-то месте и с таким подходом. Короче, походил по салону минут 15-20 никто ко мне не подошёл, хотя сотрудники были на местах и на стойке девушки были при входе, удивительно что и на втором этаже, там Женезисы стоят — тоже никто не подошёл. Хоть в туалет сходил — чисто, опрятно, новый, недавно открылся:)) Стало тошно от такого отношения, первый раз с таким сталкиваюсь, пятый новый авто покупаю, короче уехал и даже сам не стал ни к кому подходить, им мол продажи не нужны, а я им как бы одолжение должен делать. Сам я из Питера, в Москве второй год живу. Там с таким отношением не сталкивался, хотя есть такие же дилеры как и тут, Рольф тот же, да и Инчкейп тоже есть в Питере. Странно. Ну, видимо, всё от руководства идёт. Поучитесь господа у ваших колег из Санкт-Петербурга, у других как говориться. А, мне в выходные заняться нечем, я другого дилера поищу, думаю в Москве не… Подробнее »

Постоянно обслуживаюсь на В инчкейп на Ленинском в Спб .обслуживание просто отличное!!!Качество ремонтов на высочайшем уровне!!Особую благодарность хотелось бы высказать мастеру-Новикову Андрею!Прекрасный специалист и мастер своего дела!!!Если бы все так относились к своей работе и знаниям,то гаражные сервисы просто бы закрылись!заключил договор на обслуживание своего авто и не пожалел!буду и остальные машины в парке присылать!

В сентябре 2018 года покупала там автомобиль Вольво ,до этого не сталкивалась с данной шарагой. Руководству салона и конкретно Менеджеру Низами Бушмину конкретно наплевать на время клиента!
Выдачу машины мне переносили 2 раза! Я в итоге приехала в салон забирать автомобиль в назначенное время ,но в итоге машину отдали в 23.10,вместо назначенных 17-00 .
При чем на руках у меня был годовалый ребенок, и менеджер знал об этом ,но демонстративно откладывал меня и занимался новыми клиентами! Другие менеджеры отказались помочь мне. Сервис книжку и руководство по эксплуатации так и не выдали, ссылаясь на накладки. Прошло уже 2 месяца была у них дважды ,но документы так и не выдают! Обращения к руководству салона, так же не принесли результатов!
Так же пытались навязать карту помощи на дорогах за 50 тыс руб, без нее не хотели выдавать машину!
Впечатления от компании ужасные, покупала несколько автомобилей в других компаниях, но с таким обращением с клиентами и хамства со стороны работников автосалона ИНЧКЕЙП на Варшавском ш 122, встречаю впервые! Обходите их стороной!

Обращался с проблемой по коробке, хотели развести на замену (почти 3000 y.e.). Сослались на то, что отремонтировать нельзя. Решил попробовать съездить в другой сервис. Там заменили подшипник. Взяли 150 y.e. Будьте бдительны, могут развести на большие деньги!!

Послепродажное обслуживание в Inchcape приятно порадовало. Если покупал авто у них, то могут даже диагностику бесплатно сделать, как мне. А это не каждый дилер предложить может. Перед тем как ехать к ним отзывы читал, частенько так делаю. Но как правило это не помогает выбрать действительно хорошее место. Срабатывает правило раз на раз не приходится. Но лишним то все равно не будет)